Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

I. Información General

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Consulting-AI
Domicilio: Operaciones exclusivamente online
Teléfono: +34 744 787 162
Email de contacto: admin@consulting-ai.online
Sitio web: https://consulting-ai.online
NIF/CIF: [Pendiente de incluir si aplica]

Legislación aplicable

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo

II. Tratamiento de Datos Personales

2.1. Qué entendemos por datos personales

Datos personales son cualquier información que identifica o permite identificar a una persona física, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, datos de navegación, entre otros.

2.2. Principios aplicados

En Consulting-AI aplicamos los siguientes principios en el tratamiento de datos personales, conforme al RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente para el interesado.
• Limitación de la finalidad: Los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para los fines establecidos.
• Exactitud: Los datos se mantienen actualizados y se rectifican o eliminan si son inexactos.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Se garantiza la seguridad adecuada de los datos mediante medidas técnicas y organizativas.
• Responsabilidad proactiva: Adoptamos medidas para demostrar el cumplimiento de la normativa.

III. Actividades de Tratamiento

3.1. Formulario de contacto

Datos tratados: Nombre, correo electrónico, mensaje, dirección IP, navegador.
Finalidad: Gestionar consultas, solicitudes de información o servicios relacionados con inteligencia artificial personalizada.
Base legal: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Durante el tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año para posibles responsabilidades legales.
Sistema anti-spam: Utilizamos herramientas como reCAPTCHA (Google LLC), que puede implicar transferencias internacionales a EE. UU. con garantías adecuadas.

3.2. Gestión de servicios de inteligencia artificial

Datos tratados: Nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, datos técnicos relacionados con el proyecto (por ejemplo, especificaciones de procesos industriales).
Finalidad: Prestar servicios de inteligencia artificial personalizada, gestionar contratos y facturación.
Bases legales:
– Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
– Cumplimiento de obligaciones legales, como facturación (Art. 6.1.c RGPD).
– Interés legítimo para optimizar nuestros servicios (Art. 6.1.f RGPD).
Plazos de conservación:
– Datos contractuales: Hasta 5 años tras la finalización del contrato.
– Datos fiscales: 4 años conforme a la normativa tributaria.
Pagos: Gestionados por pasarelas externas seguras (por ejemplo, Stripe, PayPal). No almacenamos datos bancarios.

3.3. Blog y comentarios

Datos tratados: Nombre, correo electrónico, contenido del comentario, dirección IP, navegador.
Finalidad: Gestionar la participación de los usuarios en el blog técnico de Consulting-AI.
Base legal: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Mientras el comentario esté publicado o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Sistema anti-spam: Akismet (Automattic Inc.) para filtrar comentarios no deseados, con posible transferencia a EE. UU.

IV. Cookies y Tecnologías Similares

4.1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador para mejorar la experiencia de usuario, como recordar preferencias o analizar el uso de la web.

4.2. Tipos de cookies utilizadas

• Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio, como gestión de sesiones o formularios.
• Analíticas: Anónimas, para medir el rendimiento de la web (por ejemplo, Google Analytics, con datos anonimizados).
• Terceros: Elementos incrustados (por ejemplo, vídeos de YouTube, mapas de Google) pueden incluir cookies de terceros.

4.3. Base legal

Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD y Art. 22.2 LSSI-CE), salvo para cookies técnicas, que son necesarias para el funcionamiento del sitio.

4.4. Gestión de cookies

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner de cookies en tu primera visita. También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

V. Derechos de los Usuarios

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos y cómo.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado o transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a:

• Email: admin@consulting-ai.online
• Incluye: Nombre y apellidos, DNI o documento equivalente, solicitud concreta, dirección para notificaciones, fecha y firma.

Plazo de respuesta: 1 mes, prorrogable a 2 meses en casos complejos.

Reclamaciones: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

VI. Medidas de Seguridad

Consulting-AI aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos (AES-256) y seudonimización.
• Control de accesos mediante autenticación multifactor.
• Resiliencia mediante copias de seguridad encriptadas.
• Evaluaciones periódicas de seguridad (auditorías anuales).
• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas y a los afectados si es necesario.

VII. Transferencias Internacionales

Algunas herramientas utilizadas (por ejemplo, Google Analytics, reCAPTCHA, Akismet) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente a EE. UU. Garantizamos:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación, si aplican.
• Normas corporativas vinculantes para proveedores internacionales.

VIII. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o mejoras internas. Te informaremos de cualquier cambio relevante antes de que entre en vigor.

Última actualización: 17 de abril de 2025